комплексные телекоммуникационные решения
125493, г. Москва, ул. Авангардная, дом 3
+7 (495) 796-96-20
search
125493, г. Москва, ул. Авангардная, дом 3
+7 (495) 796-96-20
search
Компания «Активные коммуникации» предлагает ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ РЕШЕНИЯ для организации телефонной связи и внедрения сервисов унифицированных коммуникаций на предприятиях.
Одновременно с этим, основываясь на нашем многолетнем опыте работы с телефонным оборудованием Siemens/Unify, мы предлагаем поддержку функционирования установленных ранее АТС HiPath и OpenScape.
Период рецессии в мировой экономике придал новый импульс развитию систем видеоконференций. Технологии сегодня позволяют достичь высокого качества при относительно невысоких ценах, при этом общее снижение цен является не единственным преимуществом.
Джейсон Макрэс (Jason Macres), вице-президент Siemens по направлению видео сервисов, говорит, что сегодняшняя нестабильность в мире означает, что людям гораздо комфортнее, когда они далеки от целей атак террористов, не стоят в долгих очередях на проверку службами безопасности в аэропортах, не рискуют быть зараженными биологическими возбудителями болезней типа свиного гриппа, если они могут избежать подобных угроз. Путешествия также полны стрессами и пагубно влияют на продуктивность работы, также как и неблагоприятно влияют на семейную жизнь, что, в свою очередь вновь влияет на стрессы и продуктивность, и так далее, как в эффекте домино.
«Видео прижилось на предприятиях», — говорит он, «отчасти благодаря привычке пользователей бытовой техники, перешедшей от сотовых телефонов к телевидению высокой четкости. Мы становимся поколением видео – в YouTube, Facebook и MySpace, так что люди в рабочей обстановке теперь более опытны в технологиях».
Журнал Director в своем январском номере этого года спросил технических писателей, аналитиков и исследователей рынка о прогнозе на 2010 год. «Компании, которые с углублением рецессии срезали свои расходы на командировки, стали вкладывать деньги в развитие решений видеоконференцсвязи и продвинутых сервисов web-трансляций», - пишет Тамми Смулдерс (Tammy Smulders), соучредитель консультационной фирмы SCB Partners. «Эта тенденция будет усиливаться в 2010 году и в последующее время».
Благодаря мгновенному сокращению расходов на переезды и повышение продуктивности показатель возврата инвестиций (ROI) весьма положителен. Однако это зависит от того, как технология используется, и как она внедряется. «Вам нет нужды проглатывать всего слона разом», - говорит Макрэс, «Мы ориентируем людей пробовать использование видеоконференций с малыми первоначальными капиталовложениями в минимальное по функциональности решение.»
Организация может начать с двух систем разрешения High Definition (высокой четкости) в качестве конечных точек, работающих на существующей корпоративной сети или даже через Интернет. Это потребует минимальной дополнительной полосы пропускания сети и добавит приоритет видео над другим трафиком для того, чтобы обеспечить соответствующее качество сервиса.
Инвестиции быстро вернутся, так как составят стоимость лишь нескольких командировок с полетами на самолете.
Следующий пункт – инвестиция в видео мост, или в «устройство многоточечной конференции (MCU)», позволяющее проводить видеоконференции более чем двум участникам. Такое решение добавит к стоимости несколько тысяч долларов плюс дополнительные терминалы для новых участников конференций. Количество участников – от 4 до 8.
Более продвинутые и капиталоемкие решения позволяют обеспечить видеосовещания на практически неограниченное количество участников, собирают совещания по расписанию, ведут протоколы, обеспечивают трансляции для пассивных зрителей и слушателей.
«Стремление к наилучшему качеству видео ведет к системам видеоприсутствия, так как вы можете видеть реакции людей. К счастью, цены падают», - говорит Макрэс.
Следующий шаг – интеграция конечных точек видеоконференции с существующей системой голосовой связи (корпоративной телефонной станцией). Это означает, что с ними можно соединиться обычным набором номера и организовать мультирежимную конференцию, совмещающую в себе видео, фиксированные и мобильные вызовы. Пользователь может набирать номера других устройств. Следующий шаг, изменяющий модель ведения бизнеса, это соединение с сервером унифицированных коммуникаций.
После того, как первоначальные инвестиции сделаны, уровень экономии на новых технологиях растет по мере глубины их внедрения и использования. Поэтому важно продвигать такое использование новых систем, которое создает новые деловые привычки работников и режимы коммуникаций. Чтобы это состоялось, оборудование должно быть готово, доступно к использованию и планированию его работы, сотрудники должны знать, как им пользоваться, им должно быть комфортно использование новых возможностей.
Макрэс говорит, что по мере того, как новое оборудование стало использоваться одними сотрудниками, другие видят его в работе и вовлекаются в совещания с его использованием, таким образом, идет более глубокое внедрение. Это эффект снежного кома – чем больше людей комфортно себя чувствуют с новым решением, тем большее их количество включается в рабочий процесс.
Вы переключаете людей на работу с видеовызовами вместо их командировок. Вам нужно перевести столько вызовов на видео, сколько это возможно, взамен многоточечных аудиоконференций. Когда вы привыкаете к визуальной обратной связи во время разговора, вам уже часто не хватает видеосвязи, и вы используете ее более широко.
«Видеоконференции имеют один из самых быстрых возвратов инвестиций в технологиях», завершает Макрэс.
