Эта система — наиболее полная по функционалу из предлагаемых сегодня на мировом рынке для сегмента малых и средних компаний (так называемый сектор SMB). Она обеспечивает передачу голоса, сервис аудиоконференций, передачу и прием факсов, электронной почты, текстовых сообщений, она использует так называемый статус присутствия абонента (presence), позволяет записывать переговоры и конференции, интегрирует сервисы социальных сетей, мобильность и даже многоканальный контакт-центр.

В новой версии — OpenScape Office V3 — мобильные сотрудники со своих мобильных устройств — смартфонов, коммуникаторов — имеют доступ к инструментарию объединенных коммуникаций (или UC — от Unified Communications) и статусу присутствия, что позволяет им быть ближе к ключевым бизнес-партнерам и клиентам, даже находясь в пути или в другом офисе. Статус присутствия и сервис обмена текстовыми сообщениями сегодня, благодаря OpenScape Office вышли на уровень объединения офисных коммуникаций и сервиса открытых сетей — таких как Google и Skype — благодаря использованию стандартного интерфейса обмена данными XMPP. Такие новые возможности помогают компаниям увеличить продуктивность работы и усилить взаимодействие людей при одновременном снижении расходов на коммуникации и связь.

OpenScape Office уникальным образом упрощает коммуникации, позволяя различным офисам компании функционировать как единая система, всегда предоставляя Вам информацию о доступности коллег и сотрудников в любом из офисов и тем самым давая наилучший путь найти их и обменяться информацией. Сетевые решения, доступные как единый домен объединенных коммуникаций, обеспечивают взаимодействие в компаниях вплоть до 500 абонентов (или пользователей) в одном офисе и до 1000 пользователей во всей сети.

В условиях естественного увеличения ожиданий и, соответственно, требований к доступным коммуникационным сервисам, развития IT-технологий и постоянного движения к мобильности компании малого и среднего размера, получая в свое распоряжение решение Siemens OpenScape Office, приобретают очень серьезное конкурентное преимущество.

Прекрасная гибкость решения и его масштабируемость позволяют внедрить систему объединенных коммуникаций в том виде и с тем функционалом, которые наилучшим образом удовлетворяют требованиям каждой конкретной компании.