Системы записи российского производства Спрут предназначены для автоматической многоканальной записи любой аудиоинформации (телефонные переговоры, переговоры в диспетчерских центрах, переговоры по радиосвязи, очные переговоры в открытых помещениях и переговорных комнатах, кассах продажи билетов и стойках регистрации пассажиров и т.п.) на цифровые носители, последующей обработки, архивирования и долговременного хранения.
Назначение
Контроль качества разговоров с использованием речевой аналитики
Централизованный контроль удаленных объектов и филиальной сети
Сбор доказательной базы для разрешения спорных ситуаций
Основные особенности
Кроссплатформенная система записи разговоров (Windows/ Linux).
Распознавания речи и преобразования записанных разговоров в текст (ASR)
Доступ к информации без установки специализированного ПО
Неограниченное число пользователей системы и гибкая система разграничения прав доступа
Современные каналы коммуникаций на базе одного сервера записи (аналоговые и цифровые линии связи, цифровые потоки Е1, линейные и ТЧ-каналы, системы громкоговорящей связи и каналы IP телефонии)
Преимущества
Многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенными лицами
Удаленный контроль ведущихся разговоров в реальном времени по IP-сети
Автоматическая архивация данных на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения
Подробный журнал действий пользователя
Записи маркируются «водяным знаком» для контроля целостности файла
Работа по протоколам HTTP и HTTPS, защита от DDoS атак и ограничение доступа к системе по IP адресам
Аналитика хранения и обработки информации
Система сохраняет всю информацию о записанном сеансе связи: дата, время, продолжительность, номера абонентов, направление звонка. По любому из параметров предусмотрена возможность поиска и фильтрации
Распознавание речи и преобразования записанных разговоров в текст (ASR)
Гибкая система поиска и аналитики записанной информации по ключевым словам
Системы записи российского производства Спрут предназначены для автоматической многоканальной записи любой аудиоинформации (телефонные переговоры, переговоры в диспетчерских центрах, переговоры по радиосвязи, очные переговоры в открытых помещениях и переговорных комнатах, кассах продажи билетов и стойках регистрации пассажиров и т.п.) на цифровые носители, последующей обработки, архивирования и долговременного хранения.